Вопросы и ответы
Частые вопросы о заказе, оплате и доставке
Как оформить заказ?
Выберите товары в каталоге и запросите коммерческое предложение через сайт либо позвоните по телефону +7 (705) 615-17-17. Менеджер подтвердит наличие, цены и сроки, после чего выставит счёт.
Вы работаете с юридическими лицами?
Да, работа с юридическими лицами и ИП — наш основной формат. Выставляем счета, готовим коммерческие предложения, работаем по договору поставки, предоставляем закрывающие документы.
Можно ли отправить вам готовую спецификацию?
Да. Пришлите спецификацию в Excel или PDF — мы обработаем её, подберём позиции и аналоги при необходимости и вернём готовое коммерческое предложение.
Как рассчитывается доставка?
Доставка по Казахстану выполняется транспортными компаниями. Стоимость зависит от веса, объёма и направления и рассчитывается по тарифам перевозчика при подтверждении заказа.
Есть ли сертификаты на продукцию?
Да, поставляемая продукция сопровождается сертификатами соответствия и паспортами. Документы предоставляем по запросу вместе с отгрузкой.
Участвуете ли вы в госзакупках?
Да, мы готовим коммерческие предложения и документы для участия наших клиентов в тендерах и государственных закупках. Свяжитесь с менеджером для уточнения деталей.
Режете ли кабель по метражу?
Да, кабельно-проводниковая продукция отпускается как барабанами и бухтами, так и мерными отрезками под ваш заказ. Учтите, что мерная резка выполняется индивидуально и такой товар не подлежит возврату при надлежащем качестве.
Что делать, если нужной позиции нет в каталоге?
Позвоните или отправьте запрос — значительную часть продукции мы поставляем под заказ. Менеджер уточнит сроки и цену.
Не нашли ответ? Позвоните нам: +7 (705) 615-17-17.